1. Pobyt w szpitalu/sanatorium rozpoczyna się od godz. 14.00 pierwszego dnia, a kończy o godz. 12.00 ostatniego dnia pobytu.

2. Wyżywienie w dniu przyjazdu rozpoczyna się obiadem, w ostatnim dniu pobytu Kuracjuszowi przysługuje śniadanie.

3. Za niewykorzystane posiłki w dniu przyjazdu i wyjazdu nie przysługuje suchy prowiant.

4. Pacjenci przyjeżdżający do Uzdrowiska powinni posiadać ze sobą IMIENNE SKIEROWANIE wydane przez uprawnioną instytucję oraz obowiązującą dokumentację lekarską, legitymację ubezpieczeniową, dowód osobisty, zapas stale przyjmowanych leków na cały okres pobytu.

5. Uzdrowisko Busko-Zdrój S.A. nie prowadzi rezerwacji miejsc, pokoje są przydzielane w dniu przyjazdu.

6. Rejestracja pacjentów odbywa się w recepcjach poszczególnych obiektów. Po dokonaniu formalności pacjent otrzymuje przydział pokoju. Samowolna zmiana pokoju jest niedozwolona.

7. Pacjent zobowiązany jest do uiszczenia w momencie meldunku opłaty za pobyt i opłaty klimatycznej.

8. Zwolnienie z opłat w sanatorium dla dorosłych przysługuje:
   - pracownikom związanym z produkcją wyrobów zawierających azbest na podstawie odrębnych przepisów,
   - dzieciom i młodzieży do ukończenia 18 roku życia, a jeśli kształcą się dalej – do ukończenia lat 26,
   - dzieciom niepełnosprawnym w znacznym stopniu – bez ograniczenia wieku,
   - dzieciom uprawnionym do renty rodzinnej.

9. W przypadku rezygnacji z leczenia uzdrowiskowego przed rozpoczęciem leczenia, skierowanie należy bezzwłocznie zwrócić do Oddziału NFZ.

10. Za wypożyczenie czajnika, telewizora pobierana jest dodatkowa opłata.

11. W momencie rozpoczęcia turnusu każdemu pacjentowi przysługuje 1 ręcznik kąpielowy, wymieniany na świeży w połowie turnusu. W przypadku chęci częstszej wymiany ręcznika bądź pościeli Kuracjusz zobowiązany jest uiścić opłatę wg obowiązujących stawek.

12. Zakwaterowanie małżeństw w pokojach 2-osobowych jest możliwe tylko w przypadku dostępnych pokoi w momencie przyjazdu Kuracjuszy. Uzdrowisko Busko-Zdrój S.A. nie gwarantuje zakwaterowania małżeństw razem w pokojach 2-osobowych.

13. W przypadku nieuzasadnionych, nieterminowych wyjazdów i przyjazdów Pacjentów NFZ pobierana jest opłata pustostanu.

14. Pacjent korzystający ze skierowania musi być samodzielny, zdolny do samoobsługi.